【Ubereat客服電話號碼/Uber One】Ubereat 客服電話台灣與常見問題|ubereats 優惠碼－美食達人旅遊．美食記．評論．DM．資源回收

【Ubereat客服電話號碼/Uber One】Uberea

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今天不是叫 Foodpanda 不然就是叫 Ubereats 外送，也有可能是小孩喜歡的餐點只有 Ubereats 才有外送，而我想要吃的卻在Foodpanda。

慢慢習慣了外送訂餐模式，如果不想多花一點運費，機車騎著就去買，但我最怕冷和下雨，所以冬天/下雨天再加上可能路程+在店排隊等餐，我寧可輕鬆外送點餐，而且我都有訂閱 Foodpanda 和 Ubereats月訂閱優惠專案，每周至少2,3餐叫外送，攤提下來其實甚至比自己去買/外帶還划算(還好目前叫外送的餐廳餐點跟原本菜單上價格一樣)，天氣冷訂外送，天氣熱訂外送，下雨訂外送，懶得出門訂外送....反正任何理由都可以是訂外送的藉口。

幾乎很少的時候外送訂餐會碰到問題，但偶爾還是會遇到特殊狀況需要處理(節日/假日塞車，手殘多按了幾份...)，另外就像我有次訂外送，原本預計到家時間從30分鐘，45分鐘，1小時，到最後傻眼變成1小時30分，一延再延，最後竟然是下訂單後2小時才到，等到都快睡覺了才來。

遇到類似這些5566的問題，要臨時取消訂單又不知道怎麼處理，就很臨時想要找到聯絡 Ubereats客服電話和foodpanda 的客服電話，就是怎麼找就不容易找到。

甚至很多網友反應 Ubereats客服電話空號，foodpanda客服電話空號，不然就是佔線，應該是剛剛好你正需要時別人也正好遇到問題(就像上次系統當機的時候)，被打爆了吧....其實過幾分鐘再撥就會接通了，畢竟 Ubereats客服不是很多人在線，尤其是晚上和假日人手不是很充足。

這裡就要告訴你如何快速找到foodpanda客服電話

【foodpanda客服電話號碼】Foodpanda Taiwan 空腹熊貓客服電話台灣與常見問題

這裡就要告訴你如何快速找到 Ubereats客服電話

想要找 Ubereats 客服電話嗎？

外送訂餐時或訂餐中或者是訂餐後過程的等等大小鳥問題，就有不少網友想要打電話給 Ubereats 客服詢問事情，不過卻意外發現怎麼查就是找不到 Ubereats 的客服電話？真是奇怪...那該怎麼辦呢？

台灣已到處都有相當多的店家與外送 Ubereats 合作訂餐外送，但是發生問題時，卻臨時找不到 Ubereats 的客服電話，特別傷腦筋，問Ubereats 外送員可能也不是很清楚，那麼這裡就在下方就是告訴大家 Ubereats 的客服電話以及其他聯絡管道吧！

相信有很些新手Ubereats 們，若是遇到有關訂餐相關問題時，不知如何使用線上客服的 ... ，一堆問題就可以沒他們的事、錢也刷了，結果沒人送...以下常見問題，建議撥打Ubereats 客服電話詢問和接洽！Ubereats 客服0800電話

Uber eats送來的餐點有問題要怎麼反應？

我是Uber eats 合作店家要如何找到客服專員協助？

以下就來整理Uber eats的電話0800、線上客服、信箱、服務中心等聯絡方式。

Ubereats 客服電話號碼台灣客服電話：0800-252-522

ubereat客服電話即時線上客服僅支援七種問題，其餘問題請透過 app 中其他幫助文章查詢或提出問題

Uber eats的客服部門分成兩大類，客人、合作店家/餐廳，兩邊負責回覆的聯繫方式電話並不相同，如果是客人的身份餐點有問題只能夠透過APP裡面請客服協助處理，如果是店家的身份遇到平板菜單或者是款項營運的部分，都有分別個別處理的聯繫方式。

※ 延伸閱讀 ※

【UberEats 優惠碼| Uber One】Uber One 免費試用一個月 (附自動連結)

Ubereats外送・Ubereats客服專線・Ubereats餐點問題反應教學1

Ubereats 線上客服

當發生Uber eats餐點/送餐有問題時，該如何跟客服反應問題呢?!

可以利用你剛剛的訂單中，問題回報，描述問題和用手機拍照上傳，點擊送出問題就可以了，通常可以很順利地馬上就處理好了唷。

Ubereats・Ubereats客服電話・ Ubereats 0800電話・服務時間

Ubereats 服務時間 24 hr

Ubereats・Ubereats客服電話・ Ubereats 客服電話專線

Ubereats客服電話專線：02-7741-4632

02-7741-4632 這支客服電話是Ubereats 對外公開的客服電話，但是這專線是專門提供給合作商家/餐廳/店家設置聯絡詢問問題的，所以並非給一般訂餐消費者/客戶聯絡使用，但網路上這支Ubereats 02-7741-4632客服專線號碼有能被查詢到，所以會有部分少數消費者會撥打這個電話，但這是設置給合作商家/餐廳/店家，所以這支電話上的客服是沒辦法協助你任何訂餐的問題唷。

Ubereats・Ubereats客服電話・ Ubereats 0800電話・Ubereats餐點問題反應教學2

電腦版&手機版 APP

有任何問題除了可以用 Ubereats 訂單問題回報外，還可以至 Ubereats粉絲頁留言，粉絲頁小編會幫忙私訊你協助。

Ubereats的粉絲頁：https://zh-tw.facebook.com/UberEats/

Ubereats・Ubereats客服電話・ Ubereats 0800電話・Ubereats 即時線上客服

Ubereats 即時線上客服僅支援以下七種問題，其餘問題請透過 app 中其他幫助文章查詢或提出問題。(提供給全台Ubereats外送合作夥伴)

也就是說除非是這 7項問題可以立即獲得解決回應，其餘的還是...要慢慢來，但我還是認為不管什麼問題，先聯絡了再說啦~

Ubereats 即時線上客服開放時間

即時線上客服可於行程中與行程結束後的15分鐘內提供全台外送合作夥伴問題協助。

手機版 APP (即時線上客服)

點選【幫助 > 行程相關協助 > 外送行程問題】就可以看到【我有線上訂單需要協助】

以下將詳細說明如何快速聯絡上 Ubereats 客服解決問題

Ubereats 即時線上客服點選路徑

自 2021 年 10 月 18 日起，為提供Ubereats外送員更簡易又快速的平台使用體驗，如在配送行程中遇到問題，建議可直接於 App 畫面上，點選訂單編號旁三個點，進入「回報問題」，選擇「與客服對談」，我們將即時協助處理。

若Ubereats外送員開始配送後，不小心點選完成或取消行程，仍可以透過App內「幫助 > 行程相關協助 > 外送行程問題」頁面下，「我有線上訂單需要協助」選項，針對該趟行程開啟線上對談。

非行程中相關問題，「我有線上訂單需要協助」選項中最下方「聯繫客服」將無法選取。

1. 於行程中時，手指按住螢幕頂端往下滑

2. 點選左上角選單，選擇「幫助」

3. 選擇「行程相關協助」

【Ubereat客服電話號碼/Uber One】Uberea

4. 選擇「外送行程問題」

【Ubereat客服電話號碼/Uber One】Uberea

5. 即可選擇行程，和線上客服進行即時對談

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如遇到任何問題，建議可依照以下方式尋求協助：

1. 即時線上客服

若於行程中遇到指定類型問題，可透過即時對談功能獲得客服協助。

2. App 線上客服

透過系統中之「幫助」功能，提出問題給 24 小時線上客服。

Ubereats 即時線上客服僅支援以下七種問題，其餘問題請透過 app 中其他幫助文章查詢或提出問題。

支援問題類型

車禍 / 交通工具故障
開始配送後，不小心點選完成配送或取消
App 無法點擊開始配送或完成行程
不小心接受訂單但無法配送
現金訂單問題
抵達領取商品地點後發現商家已打烊
在商家領取商品時發現商品已被取走
在商家等候太久
商家無法提供全部或部分品項
商家給錯訂單
訂單問題
品項損壞
顧客取消訂單 (取餐前)
顧客取消訂單 (取餐後) 顧客更改外送地址（建議消費者經由使用 Uber Eats App 修改配送地址）
顧客提供的外送地址不清楚（建議消費者經由使用 Uber Eats App 修改配送地址）
無法聯繫顧客
顧客拒收
訂單突然消失
外送地址 / 領取商品地點距離太遠
無法看到訂單內容或配送地址

若您的疑問與上方議題無關，請透過 APP 中其他幫助類別提出問題。

Uber Eat外送・Ubereat・常見問題

常見問題

Ｑ：我的車資有問題，可以用即時線上客服提出嗎？

即時線上客服僅支援以上七種問題，其餘問題請透過 app 中其他幫助文章查詢或提出問題，

Uber Eats 商家客服專線請撥打：02-7741-4632，由於合作商家數量眾多，如電話忙線中，請您嘗試撥打幾次。

提醒您！為更有效排序、處理商家問題，客服專線僅受理商家即時問題（如商家即時訂單等），其餘營運相關問題，建議您使用 Uber Eats 商家專屬 24 小時線上客服詢問，將有專員在線為您服務。

Uber Eats 24 小時線上客服→

Uber Eat外送・Ubereat商家客服電話・ Ubereat商家客服0800電話

Uber Eats Uber Eats 菜單客服信箱

如您有菜單編輯等相關問題，請來信至 tw-eats-menu@uber.com 信中請註明商家完整名稱與問題，客服團隊將於 1 到 3 個工作天內回覆。

Uber Eat外送・Ubereat商家客服電話・商家帳務相關問題

Uber Eats Uber Eats 帳務客服信箱

如您有商家帳務等相關問題，請來信至 tw-eats-payment@uber.com 信中請註明商家完整名稱與問題，客服團隊將於 1 到 3 個工作天內回覆。

常見問題| UBER EATS 優食・ Ubereat 客服電話台灣

UBER EATS 優食所有主題

@協助處理訂單相關問題

處理中的訂單

查看我的訂單狀態

訂單沒有送達

我對點數折抵有疑問

我想變更自己的訂單

變更我的外送地址

訂單的配送時間比預期長

我對 Uber Eats 優饗方案有疑問

如何選擇欲使用的優惠序號

過去的訂單

無法使用優惠序號

餐點損壞或有品質問題

商品有誤或遺漏

變更付款方式

清楚說明我的訂單總額

I had an issue with my delivery person

沒收到訂購的餐點

系統向我收取了取消費用

我的整張訂單出錯

缺少餐具或調味料

訂單的外送時間比預期久

合作夥伴收取額外現金

生鮮雜貨退貨申請

我要更改給予的小費金額

餐廳獎勵優惠有疑問

我有生鮮雜貨訂單品項缺貨問題

訂單的配送時間比預期長

下訂單後，App 所顯示為預估訂單抵達時間，其中包含準備訂單、外送合作夥伴領取訂單及配送的時間。商家和合作外送夥伴會盡其所能在預估時間內將訂單配送到您所在位置。請注意，依照商家的忙碌程度、訂購數目的多寡 (大型訂單需要較長的準備時間)、交通路況及其他外在因素，實際送達時間可能會有所異動。若訂單狀態顯示外送合作夥伴正在途中，建議可使用「聯絡」按鈕聯繫外送合作夥伴確認目前運送情況。如何聯絡外送合作夥伴？ 1. 在訂單頁面中間，點選『聯絡』 2. 選擇透過訊息或電話聯絡外送合作夥伴

如何選擇欲使用的優惠序號

Uber Eats 優食會推出特別優惠方案，讓顧客享有訂單折扣。當您選擇完商品欲進行結帳時，請根據以下步驟選擇欲使用的優惠序號： 1. 購物車『優惠』點選『查看更多內容』 2. 系統會優先自動使用帳戶中金額最高的序號（不適用於折數形式的優惠序號） 3. 您可自行選取欲使用的優惠序號，或選擇不用任何序號，保留優惠以供日後訂單使用使用優惠序號時，請注意以下規則： - 下訂單後便無法再使用優惠序號，因此您必須在下訂單前使用序號 - 部分優惠序號只能在特定城市、國家或地區使用 - 優惠序號無法合併使用。一筆訂單只能使用一組優惠序號。如果是特定金額的優惠序號，您也不能將未用完的金額保留給其他訂單使用 - 優惠序號可能只適用於特定的使用者類型，例如：首次使用 Uber Eats 優食的顧客 - Uber 搭乘優惠不適用於 Uber Eats 優食服務 - 如持有的優惠序號在預約訂單當日過期，優惠將不與折抵，訂單的金額將以訂單抵達後收到的收據為主

我對 Uber Eats 優饗方案有疑問

**Uber Eats 優饗方案目前僅開放部份城市及特定用戶使用優饗方案是月費 NT$120 的訂閱制地區獨享優惠，在訂閱優惠地區的所有餐廳每筆訂單金額滿 NT$199 (不含外送費用) 即可享受 NT$0 外送費優惠。如您的帳戶符合訂閱優惠資格，您可以透過 App 點選右下角的人頭像標誌，選擇「Uber Eats 優饗方案」來進行訂閱。如您欲訂閱特定城市的 Uber Eats 優饗方案，請確認您所輸入的點單地址與訂閱城市相符。請注意，您將無法同時訂閱多個城市的優饗方案，在訂閱前請再次確定您欲訂閱的優惠城市。一旦完成訂閱，您將無法於本次訂閱到期日前更換訂閱的城市。如欲更換訂閱城市，請先取消自動續約功能並於訂閱到期日後再次透過 App 訂閱。 Uber Eats 優饗方案詳細資訊請參考以下連結：如何訂閱 Uber Eats 優饗方案如何取消訂閱下一期 Uber Eats 優饗方案我不小心訂閱到 Uber Eats 優饗方案 Uber Eats 優饗方案及優惠序號可以同時使用嗎

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