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最近這幾年應該蠻多人都用蝦皮購物這個app購買各式各樣的商品，最近又因為推出免運優惠活動，吸引更多人瘋狂下單。

連我極少網購消費的人，近1、2年只要想到有購物需求也是先上蝦皮購物。

網路上看到網友賣家反應遇到寄貨問題，寄了一封email給蝦皮客服信箱、打蝦皮客服電話號碼、留言蝦皮 Fb，得到的是罐頭式的回覆，誇張的是蝦皮客服怎麼打也打不進，而且蝦皮的蝦皮客服電話不是0800免付費電話而是要付費電話，所以只要打了就開始計時計費，有人等了超過五分鐘都沒有人接，整天都在忙線中！

偏偏又遇到買家不斷詢問商品寄送進度，真的煩死人了，倒底要怎樣才能快速獲得蝦皮客服對問題正確地回覆呢!

蝦皮FB粉專的小編似乎和客服不同，小編只負責發文，所以在臉書留言也得透過粉專小編轉給客服處理，小編有時還會把留言刪掉，之後推出一個表單，請有問題的賣家填，但是填了也是沒回覆，Fb的留言小編就一直鬼打牆叫大家填表單！(網友B留言/蝦皮客服ptt)

 

這裡就要告訴你如何快速找到蝦皮客服電話

想要找 蝦皮 的客服電話嗎？

蝦皮購物/蝦皮客服電話購物，沒有0800免付費客服電話，只有須付費的電話客服專線：

(02) 6636-6559

蝦皮客服時間 : 周一到周五（例假日除外）上午九點到六點 09:00 ~ 18 :00

如何聯絡蝦皮客服? - 幫助中心・蝦皮客服電話・蝦皮客服信箱・蝦皮線上即時客服(需登入)

蝦皮購物/蝦皮客服電話   (02)6636-6559

蝦皮購物/蝦皮客服電話   support@shopee.tw

蝦皮客服時間 : 周一~周五 早上 09:00 到 下午 6:00 ( AM 09:00 ~ PM 18:00 )

*國定假日除外 蝦皮 沒有提供免費電話 只有正常上班日才能聯絡得到蝦皮客服

請留意聯絡時間唷，免得撲空了..........(蝦皮購物和蝦皮直送的客服電話不一樣唷)

為了更有效率解決問題，請您與客服人員聯繫前，可先行備妥蝦皮帳號與訂單編號等資料哦！

🔶【蝦皮購物、蝦皮商城客服】

蝦皮客服專線：

(02) 6636-6559

服務時間：週一至週五 09:00 - 18:00

線上即時客服(需登入)

線上即時客服(需登入)：使用蝦皮購物App右下角『我的』→最下方『與客服即時交談』

服務時間：週一至週五 09:00 - 18:00

蝦皮客服信箱：

請點👉寫信聯繫客服

服務時間：周一~周日 每日 09:00 - 18:00

🔶【商城賣家 / Top賣家－專屬營運諮詢服務】

👉立刻點我享受專屬諮詢！

🔶【蝦皮直送客服】

客服專線：(02) 6636-6558

服務時間：24小時全年無休

 

⚠️請留意：蝦皮直送VIP客服僅提供與蝦皮直送有關的問題諮詢，無法協助非蝦皮直送問題， 關於蝦皮直送商品標示請參考以下圖片。

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請提供您的訂單編號並簡述您所面臨到的問題，蝦皮客服團隊很樂意為您服務

蝦皮客服信箱聯絡表單

蝦皮店到店寄件教學｜最新收費、營業時間與查詢方式總整理

想省運費、又想方便寄取包裹？
「蝦皮店到店」是越來越多網友選擇的寄件方式，不僅免運門檻低、據點密集，還能輕鬆在便利商店完成寄取，對買家與賣家都相當友善。

以下為你整理最完整的店到店寄件教學、收費標準、營業時間與查詢方式。

蝦皮店到店寄件流程

1️⃣ 開啟蝦皮 App → 前往「我的」頁面點選「寄件服務」。
2️⃣ 選擇寄件方式 → 點選「店到店」，輸入寄件與收件人資訊。
3️⃣ 確認寄件資料 → 系統會自動生成寄件編號。
4️⃣ 前往指定店舖 → 將包裹交給「蝦皮店到店」櫃檯，並出示寄件編號。
5️⃣ 等待買家取件 → 可在App追蹤物流進度，方便掌握狀態。

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使用蝦皮店到店體驗快速可靠的快遞服務，輸入配送編號隨時掌握配送狀況。

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馬上尋找附近的蝦皮店到店，帶上包裹來門市裡，剩下的事通通由我們來處理 !

蝦皮店到店運費收費標準

 

包裹尺寸	寄件費用	重量上限
小件（30cm × 20cm × 10cm）	$40元	3公斤以內
中件（45cm × 30cm × 30cm）	$55元	5公斤以內
大件（60cm × 40cm × 40cm）	$65元	7公斤以內

 

蝦皮店到店營業時間

一般「蝦皮店到店」營業時間為 每日 10:00 至 22:00，但實際營業時段會依據各地區店舖略有不同。

部分地區（如商場內門市）可能提早關門，建議寄件前可先查詢該門市的開放時間，以避免白跑一趟。

小提醒：「蝦皮店到店」門市目前多為專屬據點，並非統一超商或全家，因此不一定是24小時營業。

蝦皮店到店查詢方式

想知道哪裡有「蝦皮店到店」據點？可透過以下兩種方式查詢：

1. 蝦皮App查詢：開啟 App → 點選「我的」→「寄件服務」→「選擇門市」→ 搜尋地區名稱，即可查看附近店到店據點與營業時間。
2. 官方查詢網頁：前往蝦皮店到店據點查詢頁面，輸入縣市、區域名稱，即可顯示地圖與詳細地址。

蝦皮店到店常見問題 Q&A

Q1：蝦皮店到店可以寄生鮮或易碎品嗎？
A：不建議寄送生鮮、液體或易碎物品，違規物品若損壞恕不理賠。

Q2：包裹多久會送達？
A：一般約 1～3 個工作天可送達，偏遠地區可能多 1～2 天。

Q3：收件不取會怎樣？
A：超過7天未取件將退回寄件門市，退件不另收費，但寄件費用不退還。

小結：蝦皮店到店是平價又方便的寄件選擇

「蝦皮店到店」不僅運費划算、速度穩定，更有完整的追蹤系統與全台密集的據點。

無論你是常態販售商品的賣家，或偶爾寄件的個人用戶，都能以平實價格享受便利寄取。

建議寄件前可先透過 蝦皮店到店查詢 功能確認據點與營業時間，讓寄件更順利。

 

蝦皮客服・ 幫助中心-Shopee 其他各樣問題Q&A

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